تجارت الکترونیک از نوع ایرانی (1)
فروشگاه اول این مجموعه که یکی از معروفترین فروشگاههای این حوزه ی تجارت است دیجی کالا نام دارد ... به گزارش ایستنا سایت دیجی کالا در پنجاهمین دوره همایش ملی تجارت الکترونیک به عنوان وبسایت برگزیده انتخاب شده است (+) و همچنین توانسته رتبه ی اول فروشگاههای اینترنتی را در جشنواره ملی وب ایران بدست آورد (+) و (+) .عمده ی محصولات این سایت را دوربینهای دیجیتال , انواع گوشی موبایل , دستگاههای پخش موسیقی و لپتاپها تشکیل می دهند و بخش فروش سخت افزارهای کامپیوتری نقش کمرنگتری نسبت به بقیه ی شاخه ها دارد ...
نقطه قوت این فروشگاه بررسیهای خوبیست که برای عمده ی محصولات صورت می گیرد و به نکات ریز و درشت مربوط به محصول اعم از نقاط قوت و ضعف می پردازد ... همچنین جدول مشخصات تنظیم شده برای محصولات که معمولا در پایین صفحه ی مربوط به هر محصول قرار دارد به خوبی تنظیم شده است و اطلاعات خوبی را برای مقایسه با دیگر محصولات در اختیار خریداران می گذارد ... همچنین ابزارهای مفیدی از جمله مقایسه ی محصولات و اسمبل سیستم هم برای راحتی کار خریدارن طراحی شده است ... اما متاسفانه با توجه به تمامی ابزارهای اراپه شده این سایت ایراداتی هم دارد که برای خریداران می تواند آزار دهنده هم باشد ... از جمله ی این ایرادات به روز نبودن لیستهاست ... با توجه به دو تجربه ی خریدی که از این وبسایت داشتم این موضوع کاملا مشهود بود ... 
اولین اشتباه مربوط به خرید یک دوربین دیجیتال بود ... در توضیحات , این دوربین به دو صورت با گارانتی دیجی کالا و بدون آن به فروش می رسید و بعد از ثبت سفارش برای دوربین بدون گارانتی ... اوپراتور توضیح داد که متاسفانه این دوربین فقط با گارانتی شرکت موجود است ... در خرید بعدی که مربوط به جمع آوری چند قطعه از کامپیوتر شخصی ام می شد این خطای فروشگاه جلوه ی شدیدتری داشت , به طوری که پس از ثبت سفارش یک مدل مادربورد گیگابایت و طی تماس با شرکت قرار شد که بعد از واریز مبلغ به شرکت اطلاع دهم که این کار را هم کردم و گفتند تا قبل از ظهر سفارش ارسال می شود ... اما ساعت نزدیک 12 بود که اپراتور شرکت تماس گرفت که محصول سفارش داده شده موجود نیست و در خواست کرد که مدلی بالاتر از سفارش خودم را با واریز دوباره ی 20 هزار تومان به حساب خریداری کنم و برای این که سفارش همان روز ارسال شود دوباره باید تا بانک بروم و پول را واریز کنم ( حالا شما حساب کنید که این اتفاقات در گرمای ظهر تابستان و هوای شرجی رشت باشد ) .
قیمتهای اراپه شده برای محصولات هم برای کاربرانی همچون من که در رشت زندگی می کنم نسبت به فروشگاههای داخل شهر ارزانتر است و با حد نسبی برای محصولات 150 تا 200 هزار تومان با اختلاف قیمت 10 تا 20 تومانی روبرو می شویم . ( این شاید بالاترین نقطه قوت فروشگاههای این چنینی باشد )
از طرفی دیگر سیستم واریز وجه فروشگاه هم ادعای امکان پرداخت آنلاین وجه را در چند شعبه ی آنلاین بانکهای مختلف را دارد که متاسفانه به جز بانک سامان که آن هم درست و حسابی فعال نیست هیچ لینک دیگری وجود ندارد .
همچنین ابزار مقایسه ی سایت هم به صورتی کاربردی طراحی نشده است ... برای نمونه اگر بخواهیم دو دوربین دیجیتال را با هم مقایسه کنیم باید در یک لیست کشویی و در بین تمامی محصولات موجود و نا موجود سایت به دنبال دوربینها بگردیم , منظورم دقیقا این است که شما حتی می توانید یک مادربرد را با یک ام پی تری پلیر مقایسه کنید ( فایده اش را هر کس فهمید به من هم بگوید ) .
طراحی ظاهری سایت خوشبختانه به خوبی انجام شده و ایراد خاصی ندارد , مشتری به راحتی می تواند در بین محصولات به جستجوی محصول مورد علاقه اش بپردازد , تفکیک محصولات هم به خوبی انجام شده و ابزار جستجوی وب سایت در عین سادگی کارایی قابل توجهی دارد .
بعد از بررسی خود سایت می رسیم به بسته های ارسالی سایت .خوشبختانه طی دو سفارشی که داشتم بسته ها ظرف 24 ساعت رسید ( البته با اعمال شاقه که در بالا ذکر کردم ! ) بسته بندی ها به خوبی انجام شده بود ... و همچنین تمامی گارانتی های معتبر ایرانی محصولات همراهشان بود , به علاوه گارانتی مربوط به خود فروشگاه . علاوه بر اینها برای دوربین دیجیتال یک برگ بیمه برای خسارات و حتی سرقت هم صادر شده بود که در نوع خود جالب بود
در مجموع این سایت در ایران ممکن است شماره یک باشد و شاید دلایل خوبی هم داشته باشد ولی هنوز ضعفهای ساده ای دارد که با اندکی پی گیری می تواند در گسترش فرهنگ این نوع تجارت بسیار مفید باشد . ولی همانطور که عرفان شمسی عزیز هم در این گزارش گفتند مشکلاتی هم متاسفانه به زیر ساختهای ایران بر می گردند که باعث کم شدن اعتماد خریداران به این فروشگاهها می شود .
آیا می خواهید همیشه از جدیدترین نوشته های پیژامه و دیگر وبلاگ نویشان آگاه شوید ؟ … پس از فید ( خوراک ) استفاده کنید …
خوراک پیژامه : http://feeds.feedburner.com/Pijhameh